Les échanges et les crédits sont acceptés jusqu'à 15 jours après réception de l'article.

Les clients doivent contacter contact@delphinelamarque.com pour obtenir un numéro d'autorisation de retour avant le retour.

Les articles retournés/échangés sans préavis ne seront pas acceptés et seront retournés à l'expéditeur.

 

Les articles en solde ou à prix réduit les articles personnalisés ou modifiés ne sont pas remboursables ou admissibles à l'échange.

 

En cas d'échange/crédit, le client est responsable de tous les frais d'expédition liés au retour de l'article.

Les frais d'expédition originaux ou supplémentaires payés par le client ne seront pas remboursés. 

L'article doit être renvoyé non porté et dans son emballage d'origine et avec le reçu d'achat. Les articles expédiés sans emballage d'origine seront soumis à des frais de réapprovisionnement. 

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